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记者7月9日从市热力公司了解到，热力公司营业厅随时接待热用户办理购热事宜，不存在网传通知收取2015年采暖费的传言；热力公司供热运行过程是从电厂买热再销售，现行的热价是物价部门依法制定的价格。
　　
　　近日，网传市热力公司通知收取2015年采暖费，并以煤炭价格下降为由质疑采暖费收费标准。市热力公司认为，热与水、电等都是商品，用热就需购买，在一个年度内的任何时候都可以购买，不存在“通知”一说。热用户有供热前一两个月购热的习惯，为缓解人员集中的压力，市热力公司从9月开始与银行网点联手办理购热业务，方便市民就近购买。
　　
　　对于煤炭价格与采暖费的关系，市热力公司认为，热电联产集中供热是一个系统工程，它的流程是由电厂生产热能，热力公司购买电厂的热能后，通过管网输送到热力站进行换热，然后再向热用户供热，热力公司并不是煤炭消费的主体。据了解，电厂是以吉焦为单位出售热能的，2009年，电厂以每一吉焦15元出售，2010年涨到每一吉焦17元，2011年到2014年度涨至每一吉焦20元，加上供热过程中水、电、人工等费用的持续上涨，热力公司的供热成本呈逐年攀升的态势。而供热收费标准，则是省、市物价部门依据相关法律，按照法定程序，经严格核算、听证等程序确定的，执行的是政府定价。
　　
　　市热力公司表示，社会上的不法谣言给热力公司带来了一定的不利影响，在澄清事实的同时，还将通过法律渠道依法追究散布谣言者的责任。