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面对强降温天气，市热力公司及时调整供热参数，向热源电厂提高供热指标，抢修队伍24小时待命，巡线人员加班加点强化线路巡视，客服中心及各分公司送服务上门，以保民生为第一宗旨，发现问题第一时间解决，确保居民家中供热正常。
　　
　　按照天气预报，从22日起本市迎来强降温天气，居民的供热如何保障为大家所关注。22日一大早，市热力公司召开紧急会议，周密安排强降温天气的供热工作。
　　
　　针对气温变化，市热力公司及时调整供热参数，向两大热源电厂提高供热指标，如22日下达的供热量达到2236兆瓦。两大热源电厂积极响应，提高热供量，加大供热出力，基本满足了供热需求。昨日上午11时28分，大同二电厂一期供热机组供水温度最高达到115℃，其他机组供水温度也在95℃以上。
　　
　　完善供暖应急预案，市热力公司抢修队伍 24小时待命，维护抢修分公司所有的机械、设备每天预热机器，一旦发生突发事件，机械、人员随时启动。各种规格、型号的供热抢修材料备品、备件一应俱全，确保用最短的时间恢复供热。吸取其他省市供热单位的供热事故教训，强化演练，让抢修队伍召之即来、来之能战、战之能胜，向全社会承诺小修不超过24小时，大修不超过72小时。
　　
　　热力公司稽查队工作人员不间断对近700公里的一网管线全线巡查，每天巡查不少于2次，巡查片区责任到人，最远到达大同县周士庄一带。热力公司还派出核查组，对巡线质量进行监督，同时加大对非法窃热、盗窃供热用水等行为的打击力度。
　　
　　加强用户室温监测工作，随时掌握用户室内的供暖温度，及时处理用户反映的各种问题，热力公司印制各供暖分公司经理、站长便民服务卡，10辆供热流动服务车深入住宅小区现场处理和解决居民反映的供暖问题，并建立用户档案。客户服务中心畅通24小时服务电话6101111，第一时间倾听、反馈群众的声音。
　　
　　在热电联产难以覆盖的区域，本市还有94万平方米的范围依靠锅炉供热，13个锅炉热力站连续运转，提高供水温度，保证设备完好，使用优质煤源，保证市民天冷家不冷。

来源 大同日报，转发 www.dtrcw.net