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大同南站客运人员提前进入实战状态
2019-12-11|资讯来源: 大同人才网|查看: 686

现在进站客流明显增加,进站验票情况如何,自动扶梯运行是否正常,高架候车室人流情况如何,各检票口设备运行是否良好……”备受市民期盼的大张高铁将于本月底正式开通运营,11月16日大张高铁按图试运行序幕拉开,百余名大同南站客运人员同步进入模拟实战状态,通过实战演练查找问题并进行整改,确保以最佳的状态、最优的服务迎接四海宾朋。
  记者昨日在大同南站进站大厅门外看到,工人师傅正忙着安装旅客服务指示牌,进站大厅内技术人员正抓紧对安检、验票、自助售(取)票设备进行调试,保洁人员则忙着对地面、吊顶、内墙上的尘土进行清扫。顺着步梯拾阶而上来到高架候车大厅,设置在候车大厅正中央的环岛服务台正在加紧施工。在进站大厅与高架候车大厅中间夹层,客运指挥中心的工作人员正抓紧与技术人员沟通交流,及时解决实际运行过程当中发现的问题。
  大同南站负责人介绍,现有客运人员是从大同火车站抽调过来的,这些人员以前从事的是普速列车服务,对动车组列车也是头一回接触。为了让客运人员更快进入状态,大同南站采取“请进来、走出去”的方法,对即将迎来首秀的客运人员进行业务培训。从8月份开始,包括售票、客运、运转、上水等工种在内的100余名工作人员分3批前往太原南站进行理论学习和实际操作训练。
  11月16日,大张高铁开始“热身”试跑,大同南站所有人员严格按照分工进入岗位,实战演练拉开序幕。通过实战演练发现不足、补齐短板,力争让从大同南站乘坐大张高铁出行的每一位旅客舒心、安心。


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