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互联网的快速发展使中国社会迅速进入“互联网+”时代,网络涉及到了人们生活的各个方面。近年来电子商务的迅猛发展使网络购物越来越普及,我市居民网络消费呈连年大幅增长趋势。
调查数据显示:2015年、2016年、2017年大同市城镇常住居民年人均网购金额分别为107元、142元、159元,年人均消费金额增长率分别为38%、32.7%、12.2%。
网络购物以其操作简单,商品丰富,方便快捷等优势成为大同城镇居民重要的消费方式,但由于其虚拟性、跨地域性、隐匿性等特点,网络消费还存在商品和服务质量参差不齐、虚假宣传、体验不足等问题,网购环境仍需改善。
相关部门建议各级监管部门应充分运用互联网,对购物网站发布的各类网络广告进行监测,加强查处虚假宣传的效率;提升网络消费服务水平,卖家要对网上销售的商品质量负责,对消费者提出的售后要求应积极主动寻求解决方法。消费者要理性选择商品,不轻信商家的表面宣传。若遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,运用法律武器保护自己的合法消费权益。
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