- 培训职能岗
- 7000元/月工作性质:全职更新时间:2024-05-01共有2人投递简历
- 公司名称:山西弘朗新能源科技有限公司
-
- 职位类别:客户培训
- 招聘人数:2人
- 学历要求:本科
- 工作经验:三年以上
- 年龄要求:不限
- 性别要求:不限
- 工作地区:大同-平城区
- 截止时间:2024-07-30
- 联 系 人:王弘旭
-
联系电话:
133335****查看完整号码
职位描述:
1、负责各业务线客户服务质检检查工作,并通过日常抽检及专项质检等形式,发现服务中存在的人员执行、流程规则、管理问题、产品规则等问题;
2、通过瑕疵事件复盘发现问题,寻找根因,推动改善;
3、根据员工的问题,提出辅导或培训建议,确保客服服务达到服务品质目标要求,以保障业务整体的服务品质;
4、做好质量分析,按日、周、月对质量情况进行统计、分析、汇总,提出整改意见,并为月考核提供依据;
5、发现服务中的典型案例,分门别类进行归纳,完善质检监控评估体系。
- 大同人才网提醒您:在签订合同之前,以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、体检费等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
- 以上山西弘朗新能源科技有限公司招聘培训职能岗信息来自大同人才网(大同人才网地区找工作,发布招聘信息的大同招聘网网站),请在电话联系时说明是在大同人才网看到此招聘信息,效果会更好!本内容地址:http://www.dtrcw.net/zhiwei/job-90144.html转载请注明