大同市爱特家酒店管理有限公司招聘酒店急招前台接待和客房保洁

前台接待
任职要求：
1、要求18-35周岁，身体健康，五官端庄，诚实守信：
2、反应灵敏，端庄大方、举止文雅；
3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养；
4、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先
岗位职责：
1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实；
2、详细做好预订记录；
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；
4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。
工作时间：
上一天休息一天
客房服务员
任职资格：
要求年龄30-50岁，健康状况良好，不侵占公共财物，要求有工作经验职业精神和职业道德
岗位职责：
1、在领班的领导下，做好客房的整理工作领，准确填写姓名、领取时间。
2、服从领班分配，认真填写服务员工作报告中的各项内容。
3、领取工作车，认真核对备品数量，并填写领料单。
4、严格按消毒程序，对客人使用的用具进行及时有效的消毒。
5、按整理房间程序，认真清扫房间，保证房间内不留一丝一发，为客人提供高度洁净的房间。
6、正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的清洁、整齐。
7、及时核对房态，迅速清理走房，经领班检查后，报房务中心，以便及时出租。
8、客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题，及时向领班，总台报告。
9、发现客人有特殊情况和患病，应立即通知领班，紧急情况可越级上报。
10、发现客人乱接电源，使用自带电器用品及各种油炉、要立即制止。对不听劝阻者，应及时报告保安部。
11、对所辖区域内的设施、设备应及时报维修，并陪同工程维修人员进房维修，检查修复质量。
12、在清报房间过程中，发现客人遗留的物品，应立即报告领班，并送交房务中心。
13、工作完毕后，将工作车送回工作间，并交回钥匙。
14、及时给住店客人补充房间备品。
15、负责本楼层公共区域卫生清理。将装满的垃圾袋，放在指定地点，统一收集处理。
工作时间：每天上午7:00-5:30