大同市启舰汽车销售服务有限责任公司招聘客服

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  • 客服
  • 面议工作性质:全职更新时间:2020-05-25共有5人投递简历
  • 微信分享职位
  • 公司名称:大同市启舰汽车销售服务有限责任公司营业执照已验证,请放心求职品牌企业,求职首选
  • 职位类别:不限
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:中专
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:20 - 30岁
  • 性别要求:
  • 工作地区:大同-开发区
  • 截止时间:2020-07-30
  • 联  系  人:李斌
  • 联系电话: 0352-7****查看完整号码
职位描述:
1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
  2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
 3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
  4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
  5、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
 6、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
任职要求
  1、具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。
  2、普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。
  3、工作态度良好,及时为客户服务。
 4、有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
 5、电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。
  • 大同人才网提醒您:在签订合同之前,以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、体检费等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
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