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社保卡挂失时，须持本人有效身份证件原件到社保卡综合服务窗口办理社保账户正式挂失手续，同时到中国银行社保卡业务窗口办理银行账户的正式挂失手续。因故不能办理正式挂失的，可通过12333服务电话或电话银行95566办理口头挂失。
　　
　　挂失后未办理补卡手续的，若找回本人的社保卡，可持本人有效身份证件原件、已挂失的社保卡到社保卡综合服务窗口、中行社保卡业务窗口办理解除挂失手续，恢复原卡使用。委托他人代办的，还应提供代理人的有效身份证件原件。
　　
　　社保卡密码咋修改？
　　
　　社保卡医保账户的初始密码为123456，参保人领取新卡激活后，须及时持卡到定点医疗机构修改密码。使用过程中，可随时持卡修改密码。
　　
　　持卡人启用社保卡金融功能后，在使用过程中可随时到中行网点柜台、自助设备修改个人的银行账户密码。
　　
　　社保卡能否跨市转移？
　　
　　单位或个人社会保险关系转入大同市市级统筹范围内（社保卡社保功能在开启的情况下），可以到社保卡综合服务窗口直接办理转移手续。