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“注重和患者的沟通，树立正确的价值观，提高医疗服务意识……”昨日上午，市五医院聘请的10余名社会监督员，就医院的医德医风工作进行座谈，为医院提升服务水平“会诊”。
　　
　　医护人员工作态度差，服务患者意识淡薄，医患关系不和谐；医院多收费、乱收费，过度用药、过度检查、过度治疗；医生“开单提成”，收小费、收红包，收回扣及利益相关性礼金，职业操守不佳；非法行医、违规执业，发布虚假违法医疗广告的问题，是医疗卫生行业在党的群众路线教育实践活动中，需要重点解决的问题。
　　
　　“前段时间，父亲生病住院我来陪床，发现个别护士对于患者提出的一些问题不想回答，给患者和家属的感觉很不好，建议进一步细化服务措施，加强与患者的沟通，构建和谐医患关系。”“建议解决医务人员的价值观，重点整治开大处方、滥检查和违规收费，收受药品回扣、开单提成等不正当交易行为，从而提高患者的就医满意度。”
　　
　　座谈会上，来自各行各业的社会监督员，结合自身就诊体验，针对缓解群众看病难看病贵问题，分别从不同角度提出了一些建议和意见