- 客服专员-奥莱店
- 面议工作性质:全职更新时间:2024-09-30共有0人投递简历
- 公司名称:大同百盛购物中心
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- 职位类别:不限
- 招聘人数:4人
- 学历要求:大专
- 工作经验:一年以上
- 年龄要求:18岁以上
- 性别要求:不限
- 工作地区:大同-平城区
- 截止时间:2024-12-29
- 联 系 人:招聘负责人
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联系电话:
0352-5****查看完整号码
职位描述:
岗位职责:
1、按照总服务台的各项服务标准和流程,做好对客服务工作。不断提升服务品质和标准,提升顾客满意度;
2、做好客诉接待工作,并在第一时间进行受理、登记和解决,跟踪结果并进行回访。按照时间节点,上报客诉汇总;
3、完成客服主任布达的工作任务和工作目标,对工作中出现的问题及时上报和反馈;
4、按照时间节点,做好会员数据的汇总和分析和上报工作。对于会员资料要求保密;
5、按照回访计划,做好会员回访工作;
6、提升播音质量,按标准播放稿件;
7、做好相关服务表单的登记和整理上报工作,按照规范开具发票和收据。
- 大同人才网提醒您:在签订合同之前,以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、体检费等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
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