大同人才网提示：本简历更新时间：2012-04-08
罗小姐
- 性 别：女
- 民 族：汉
- 年 龄：23 岁
- 籍 贯：湖北
- 婚姻状况：未婚
- 身 高：160 CM
- 体 重：50 KG
- 政治面貌：群众
- 学 历：大专
- 工作经验：
- 住 址：…………
教育经历
- 时间：2006-03-2008-05学校：………………专业：室内设计
- 专业描述：室内设计是指为满足一定的建造目的（包括人们对它的使用功能的要求、对它的视觉感受的要求）而进行的准备工作，对现有的建筑物内部空间进行深加工的增值准备工作。目的是为了让具体的物质材料在技术、经济等方面，在可行性的有限条件下形成能够成为合格产品的准备工作。需要工程技术上的知识，也需要艺术上的理论和技能。本人在学期间主要学习以下课程： 一、AutoCAD软件课程体系 二、3DMAX软件课程体系 三、Vray软件课程体系 五、Photoshop 后期修图
工作经历
- 时间：2009-05-2012-03公司名称：………………公司性质：私营企业
- 所属行业：家居类所在部门：营运中心职位名称：营销代表
- 工作描述：一、客服专员： 1.客户资料的分类管理 2.对不同客户进行不定期的回访 3.对客户投诉及时并高效的处理，及对投诉的原因进行分析以便达到治本的作用 4.协助市场销售，参与公司营销活动 二、营销代表： 本人主要服务于（闽、浙、云、贵、广）五个省（共计120经销商家不等）的日常业务。 1.公司各类大型活动的组织及方案的实施如：招商会、展销会、年度经销商培训会、中秋及春节联欢晚会等； 2.本区客户的来访接待工作，了解客户的需求并组织相关会议； 3.新店开业的跟进； 4.每日订单的接收并安排其生产； 5.产品生产状况及物料的跟进与反馈，如有因欠料而影响客户交期的订单及时与经销商沟通并做出调整； 6.当天发货的安排，出货前物流的安排及跟进客户货款是否到位； 7.新产品款式推荐及畅销产品的引导，日常与客户信息的沟通，不定期的服务满意度调查，以便改进工作及提高服务水平； 8.月底对帐、应收货款的核实以便及时将欠款催回； 9.办理客户的冲账业务；
- 离职原因：本人主因投奔男友故辞职。
- 时间：2007-03-2009-02公司名称：………………公司性质：私营企业
- 所属行业：原材料及加工(金属/木材/橡胶/塑料等)所在部门：业务部职位名称：业务助理
- 工作描述：1.协助业务员对客户新产品的询价、报价单评审与客户确认最终的商业条款； 2.跟进新产品的试样、送样及反馈； 3.合同评审，进行合同更改、合同执行情况的跟踪； 4.根据现有的定单制定相应的物流计划并选择最恰当的物流方式（陆运、海运、空运等）； 5.与财务核对客户的应收账款，出货收款及账款异常的处理，客户投诉与业务信函的整理、回复，必要时与客人开电话会议等； 6.文档的整理与管理，通过以下流程收集-整理-保管-检查-回收再利用，以便达到易查找-完整-时效性-保密性。
- 离职原因：因个人原因提出辞职
培训经历
- 时间：2011-06-2011-06培训机构：………………培训地点：深圳书城
- 培训课程：团队感恩特训获得证书：
- 专业描述：从拓展训练联想到实际的工作，随着社会的发展，靠一个人完成所有任务的可能性已是微乎其微，由此可见团队整体的效率就显得极其重要。首先，整个团队必须确定一个合理的工作目标，在目标确定的前提下，制定出切实可行的工作计划。效果很明显，没有目标的团队，存在就没有任何意义；而如果团队的目标制定的不合理或根本不能实现，那最终也必将一事无成。其次，整个团队必须有强大的凝聚力，单个成员对整个团队要有责任心和使命感，形成一个相互信任的核心，使每个成员都参与团队工作之中，发挥每个人的主动性和参与度，整个团队才能不断进取，取得成功。另外，合理分配整个团队的资源，充分做到人适其职，物尽其用。只有如此，整个团队才会保持高度的发展态势，从优秀走向卓越！
- 时间：2010-05-2010-06培训机构：………………培训地点：深圳市左右家私有限公司内部
- 培训课程：ERP运营系统流程培训获得证书：
- 专业描述：ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。本人主要学习产品入库、出库、剩余、生产状况、客户余额管理相关模块。
- 时间：2010-08-2010-08培训机构：………………培训地点：深圳市有限公司内部
- 培训课程：合同及商业机密培训获得证书：
- 专业描述：主要针对对公司内部的相关合同及商业机密外协的相关培训。
语言能力
- 外语语种：英语掌握程度：一般
