大同人才网提示：本简历更新时间：2026-08-08
刘女士
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- 性 别：女
- 民 族：
- 年 龄：42 岁
- 籍 贯：黑龙江
- 婚姻状况：已婚
- 身 高：162 CM
- 体 重：53 KG
- 政治面貌：
- 学 历：硕士
- 工作经验：十年以上
- 住 址：…………
自我描述
技能特长：8年培训体系搭建与项目运营经验，擅长从业务战略出发制定年度及中长期培训规划，精通课程体系、讲师体系与运营体系的全流程建设与迭代。
-3年培训销售与顾问经验，具备强业务视角与客户需求洞察力，能精准匹配培训方案与组织发展目标，成功构建培训师培养与认证体系。
-9年IT互联网研发与项目管理背景，精通敏捷开发与跨团队协作，具备良好的技术理解力与业务敏感度，能快速定位业务痛点并将培训与业务成果紧密关联。
-出色的讲师培养与资源整合能力，主导内训师发展项目，引进并管理外部优质培训资源，确保培训质量与成本效益。
自我评价：认真负责
自我评价：认真负责
教育经历
- 时间：2003-09-2007-07学校：………………专业：信管管理和信息系统
- 时间：2010-09-2015-07学校：………………专业：通信工程
工作经历
- 时间：2026-01-至今公司名称：………………公司性质：外商独资
- 所属行业：航空/航天研究与制造所在部门：培训交付职位名称：培训管理
- 工作描述：1. 培训课程全流程协调 统筹亚洲区域面授课程（含线上及线下）与数字化学习项目的全流程运营，覆盖IATA培训中心、区域培训合作伙伴及企业内训等多种交付形式，协调开课前各项准备工作，与学员、项目经理及培训师保持高效沟通，保障课程顺利开展。 2. 客户关系管理与服务 作为学员与企业的主要对接人，提供课程咨询与主动服务支持，购买课程和转课等，处理签证邀请函、证书及文凭签发等事务，确保客户体验符合高标准，推动客户复购与长期合作关系的建立。 3. 讲师后勤与差旅管理 负责讲师国际差旅的统筹安排，包括酒店与机票预订、签证申请及行程协调，确保讲师按时、高效抵达培训地点，保障教学任务顺利执行。 4. 培训材料与物流管理 统筹课程教材及出版物的准备、印刷与全球物流配送，协调清关流程，确保培训材料在开课前准确送达各培训场地，保障教学资源的完整性与及时性。 5. 场地协调与会务支持 与培训场地保持紧密对接，确保教室布置、设备调试及培训环境符合标准；在培训旺季每月组织学员交流会，提升学员参与感与归属感。 6. 数据管理与注册处理 确保学员注册信息在截止日期前准确录入系统，支撑年注册量超过40,000条的目标；协助学习管理系统中企业资料的审批与维护，保障数据的准确性与合规性。 7. 考试成绩与证书管理 负责全球学员考试成绩的扫描录入与数据库更新，及时向学员发放成绩单；协助处理各类课程的考试成绩事务，确保流程规范、信息准确。 8. 财务协同与欠款催收 与财务部门协同确认考试注册与报名订单，负责指定课程未付款项的催收与付款进度跟进，确保账款及时回收，保障公司资金流稳定。 9. 行政事务与报告支持 承担部门文件归档、报告撰写等行政支持工作，协助酒店合同谈判、教室分配及茶歇费用管理等供应商协调事务，保障部门运营顺畅。
- 离职原因：
- 时间：2020-01-2026-01公司名称：………………公司性质：私营企业
- 所属行业：媒体/出版/文化传播/影视/艺术所在部门：人力资源部门职位名称：培训经理
- 工作描述：● 培训体系战略与规划：主导制定公司年度培训规划与预算，构建覆盖全员的课程体系与讲师发展框架，推动健康学习文化与组织能力提升。 ● 培训项目设计与交付：设计并主讲《PPT设计与表达》等核心课程，主导关键人才项目落地，提升课程质量与学员参与度。主讲并设计《AI赋能：AI办公效率革命》等AI类实践课程帮助员工更好效的提高工作效率。 ● 讲师与资源管理：建立内部讲师选拔与培养机制，管理外部供应商合作，优化资源整合与成本控制。 ● 学习型组织推动：通过定期学习活动与知识分享机制，营造开放、共享的学习氛围。
- 离职原因：
- 时间：2017-11-2020-01公司名称：………………公司性质：国有企业
- 所属行业：专业服务(咨询/财会/法律等/中介服务/人力资源)所在部门：培训产品部职位名称：培训产品经理
- 工作描述：1. 负责国际权威认证课程（如CIPMT、芬兰引导式培训等）在华北区的全面运营，涵盖市场推广、渠道建设、销售转化、项目交付及售后服务全链路。 2. 深度挖掘大型企业客户（如国家电网、中国移动、光大银行等）的培训需求，提供定制化内训解决方案并推动落地。 3. 构建并运营培训师社群，负责内部讲师的选拔、培养与生态管理。 4. 培训的“商业面”（销售与市场） 和“专业面”（项目运营与交付） ● 营收业绩：独立负责的公开课业务线，实现年均销售额约 120万元；通过精准需求挖掘与方案设计，推动企业内训业务成单额约 50万元/年，直接为公司贡献营收。 ● 大客户攻坚：成功开拓并服务 国家投资集团、中国建材集团 等大型央企，完成其集团级培训年计划及新员工培训等大型项目的实施，证明了攻克高端客户的能力。 5. 培训项目运营的体系化与标准化建设 ● 从0到1的体系构建：主导编写了认证课程 第一版《运营手册》 ，将项目运营流程标准化，大幅提升了课程执行效率与服务质量的一致性，为业务的规模化复制奠定了基础。 6. 高端培训解决方案的设计与交付 ● 标杆项目打造：主导策划并运营 CIPMT国际职业培训师认证、芬兰引导师认证 等高阶课程项目，将其打造为区域的明星产品，建立了良好的市场口碑。 ● 定制化方案能力：针对 光大银行、国家电网 等客户的特定需求（如新员工转型、领导力提升），撰写并交付定制化培训方案，展现了将客户痛点转化为精准培训解决方案的专业能力。 7. 讲师生态与人才梯队构建 ● 讲师“孵化器”：通过课程打磨、体系完善和市场对接，成功辅助 20+名 学员成长为签约培训师，为公司及市场输送了高质量讲师资源，构建了可持续的讲师供应链。
- 离职原因：
- 时间：2017-04-2017-11公司名称：………………公司性质：私营企业
- 所属行业：计算机(软件/硬件互联网/电子商务)所在部门：人力资源职位名称：培训顾问
- 工作描述：1. 构建并优化公司培训架构，精确匹配预算与员工发展需求，策划并执行业务与职能领域内的培训项目。成功组织行动学习小组，通过定期举办公司拓展与团建活动，高效实施并圆满完成月度及年度培训目标。 2. 精选外部优质培训机构，为公司引入前沿培训资源，显著提升员工专业技能与团队协作能力。
- 离职原因：
- 时间：2011-08-2016-06公司名称：………………公司性质：中外合资
- 所属行业：计算机(软件/硬件互联网/电子商务)所在部门：服务器软件职位名称：项目主管
- 工作描述：1.针对服务器管理软件项目管理运用敏捷 Agile 项目管理模式，与其他国家例如美 国、日本、印度团队等沟通项目进度以及项目协调工作； 2.团队中使用由微软开发的 Agile 管理专业工具 Rally, 管理团队任务分配及进 度。主要业绩有： 3.中国惠普研发中心第一个使用敏捷的团队，针对 Agile 敏捷开发模式，制定出相应 的敏捷测试计划和流程等，提高了团队中的测试效率。 4.担任项目内沟通负责人，与项目的市场部和客户沟通增加了产品的需求收集和用户 反馈。 5.在团队中注重学习型团队组建和引导式领导方式，定期测试团队和开发团队的成员 交流， 分享工作中的成就和解决问题方案，加快团队成长进步。
- 离职原因：
培训经历
- 时间：2017-08-2017-08培训机构：………………培训地点：
- 培训课程：际敏捷联盟CSM(Certified Scrum Master)获得证书：际敏捷联盟CSM(Certified Scrum Master)认证
- 时间：2017-06-2017-06培训机构：………………培训地点：
- 培训课程：芬兰CSA认证引导获得证书：芬兰CSA认证引导师
- 时间：2017-02-2017-02培训机构：………………培训地点：
- 培训课程：英国IPMA国际培训师认证获得证书：英国IPMA国际培训师认证
语言能力
- 外语语种：英语掌握程度：熟练
