大同人才网提示：本简历更新时间：2024-03-02
杨璐
- 性 别：女
- 民 族：
- 年 龄：25 岁
- 籍 贯：大同
- 婚姻状况：保密
- 身 高： CM
- 体 重： KG
- 政治面貌：
- 学 历：大专
- 工作经验：五年以上
- 住 址：文苑华庭
自我描述
自我评价：学习能力、适应力强，对待工作一丝不苟，熟练使用办公软件，做事细致且办事效率高，工作期间从未迟到早退。
教育经历
- 时间：2015-9-2020-7学校：西安科技大学专业：城市轨道交通运营管理
工作经历
- 时间：2020年4月-2024年1月公司名称：山西众百华腾有限公司公司性质：私营企业
- 所属行业：计算机(软件/硬件互联网/电子商务)所在部门：客服职位名称：淘宝客服
- 工作描述：1. 带领客服十数余人，组织团队成员开展项目进度跟踪工作，及时解决项目中的问题。 2. 负责组织和参与团队内部的培训和讨论会，以提高团队成员的专业水平和沟通能力，加强团队内部的协作和互动，增强工作效率。 3. 协助上级领导完成相关的项目计划和报告，根据需要提供数据和分析，以便更好地指导团队的工作。 4. 完成每日客服咨询任务，回答顾客提出的问题，解决顾客在购物过程中遇到的问题，提高客户满意度。 5. 商品推荐：根据客户的需求和购买历史，向客户推荐适合的商品，提高店铺的销售量。
- 离职原因：
- 时间：2018年4月-2020年2月公司名称：大同王府至尊酒店公司性质：私营企业
- 所属行业：旅游/酒店/餐饮服务所在部门：工程部职位名称：文员
- 工作描述：1.接打报修电话，负责与部门员工协调工作，做好信息的上传下达; 2.负责考勤及工作绩效的核算，及时准确的更新员工情况; 3.起草及修改报告、文档等; 4.记录部门物品出入库数据，计算损耗金额，协助财务管理。
- 离职原因：
