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 连日来，前往办事的群众发现，市住房公积金管理中心专门设置了咨询台，由部门负责人“坐阵”，群众不明白的现场即可问得一清二楚。放宽提取条件，简化需要材料，缩短办事时限，该中心不断出台服务群众的新举措，极大地方便了市民。
　　
　　不断优化办理流程，提高办事效率，该中心放宽提取条件，增加了城镇低保户、重病患者和见义勇为者3项公积金提取业务，让公积金政策惠及更多低收入和困难家庭；简化所需手续，对公积金提取、贷款等业务流程进行梳理，并与受托银行在贷款手续方面有效衔接，简化了可要可不要的资料，方便办事群众；缩短办理时限，大厅办理业务时间由过去半天改为全天受理，缴存登记时限由5个工作日缩短为3个工作日，提取时限由3个工作日改为即时办理，个人住房贷款手续资料齐全15个工作日办结；同时协同银行安排专人做好信息核实、补录和修改工作，完善个人信息，并每月更新一次数据库，保证职工尽快查询到个人公积金缴存、使用情况。
　　
　　同时，该中心不断推出特色服务，满足不同群体需求。针对老弱病残孕群体在大厅开设绿色通道，并在指定窗口由工作人员全程陪同流程化操作；针对卧病在床行动不便人群开展预约上门服务；针对贷款人群实行现场“一站式”受理服务，受到市民的一致好评。