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借春节旅游旺季,价外加价抬高住宿服务价格。近日,平城区市场监管局依据相关法规对平城区金诚客栈作出处罚3000元的决定。
春节期间,河北张女士来同旅游,通过某App平台在平城区金诚客栈预订了晚上住宿的两个房间,两晚总计住宿服务价格556.53元。让张女士没想到的是,当她来到客栈后,工作人员告诉她,给她办理预订房间的工作人员已离职,必须再多付400元才能入住,张女士无奈只好多付了钱。事后,张女士越想越觉得不合理,明明是客栈随意涨价,凭啥自己多掏钱?于是向全国12315平台山西市场监管投诉举报平台投诉了此事。平城区市场督管局转接到张女士的投诉后,立即指派古城市场监管所前往现场核查。经过执法人员现场调解,客栈有关负责人向张女士赔礼道歉,并现场退还多收的400元。因客栈涉嫌存在标价之外加价提供住宿服务的违法行为,平城区市场监管局依法对其进行了立案调查。
近日,平城区市场监管局对平城区金诚客栈作出行政处罚决定,认为平城区金诚客栈违反了《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》的有关规定,构成在标价之外加价提供住宿服务的违法行为,并依据《明码标价和禁止价格欺诈规定》《中华人民共和国价格法》以及《价格违法行为行政处罚规定(2010修订)》有关规定,责令平城区金诚客栈改正上述违法行为,并处以3000元罚款。
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