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近日,家住凯德世家的葛先生到营业厅缴纳电费,不同以往的是,他领到了一张电子发票,成为我市首位电费电子发票的体验者。
葛先生在工作人员的指导下,只用了短短2分钟,就在“电E宝”线上渠道完成了电子发票的开具,实实在在地体验到了随时随地缴费,随时随地开票的便利。葛先生说:“用‘电E宝’自主缴纳电费后,自己下载、打印电子发票,真的很方便,开发票不用再等待。”记者从大同供电公司了解到,增值税普通电子发票是伴随着“互联网+”思维和技术应运而生的,它在健全服务渠道、再造服务流程、创新业务体系、拓展新业务等方面将起到积极作用。电费电子发票的推广不仅可以方便客户自助办理,而且能大大减轻营业厅的服务压力。目前,大同市居民电力客户通过“电E宝”开具的电子发票,可在手机上通过PDF格式预览。若要打印,先将电子发票分享到微信,然后连接电脑即可打印。也可以将电子发票生成一个二维码,在可以识别二维码的打印机上直接打印。
据了解,多年来大同供电公司为客户着力打造环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式,推行网上服务,让客户少跑腿。他们改变了营业厅坐等客户上门办电的传统模式,依托“互联网+”服务平台,将传统线下服务向互联网线上服务转变,通过积极推广掌上电力、电E宝、山西电力微信公众号等线上模式,建成全业务“网上营业厅”,注册用户近30万户,线上办电率保持在90%以上。同时,开展电话、网站、手机APP、营业厅等全天候、全方位用电诉求受理,实现了简单业务“一次都不跑”,复杂业务“最多跑一次”的目标。
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